본 이용약관은 ㈜핸들모빌리티(이하 "회사" 라 명칭함)가 제공하는 핸들모빌리티 홈페이지 서비스 및 대리운전 서비스를 이용함에 있어 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 이용약관(이하 '약관')은 회사와 이용고객(이하 '회원')간에 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (이용약관의 효력 및 변경)
1. 이 약관은 회사의 웹사이트에서 온라인으로 공시함으로써 효력을 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다. 개정된 약관은 온라인에서 공지함으로써 효력을 발휘하며, 이용자의 권리 또는 의무 등 중요한 규정의 개정은 사전에 공지합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 지체 없이 이를 사전에 공시합니다.
3. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 웹을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지) 또는 서비스 이용 중지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제3조 (약관외 준칙)
1. 이 약관은 회사가 제공하는 개별서비스에 관한 이용안내(이하 서비스별 안내라 합니다)와 함께 적용합니다.
2. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 서비스별 안내의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.
제4조 (용어의 정의)
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) '회원이라 함은 회사가 운영 중인 전화 또는 앱 기반 대리운전 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
(2) '이용계약'이라 함은 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용고객 간에 체결하는 계약을 말하며, 전화 또는 앱 기반으로 대리운전 서비스를 이용할 때 자동으로 체결됩니다.
(3) '이용자번호(ID)'라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원 선정하고 회사가 부여하는 고유 값을 의미한다.
(4) '단말기'라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 회원이 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등을 말합니다.
(5) '해지'라 함은 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.
제2장 이용계약 체결
제5조 (이용 계약의 성립)
이용계약은 이용고객의 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립하고, 앱 또는 전화로 회사의 대리운전 서비스를 이용할 때 체결됩니다.
제6조 (서비스 이용 신청)
1. 회원으로 회사의 대리운전 서비스를 이용하고자 할 경우, 대리운전 서비스에 필요한 연락처 정보를 제공해야 합니다.
2. 회원은 반드시 연락 가능한 본인의 연락처를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 연락이 닿지 않거나 잘못된 연락처인 경우 향후 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
3. 타인의 명의(이름 및 연락처 등)를 도용하여 대리운전 서비스를 이용할 경우 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
4. 회사는 대리운전 서비스를 이용하는 회원에 대하여 등급별로 구분하여 이용시간, 이용회수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제7조 (마일리지)
1. 회사는 회원이 회사의 대리운전 서비스 이용을 완료할 경우 회사가 정한 정책에 따라 이용금액의 일정 부분을 마일리지로 적립하여, 회사에서 규정한 방법에 따라 마일리지를 사용할 수 있도록 서비스를 제공합니다.
2. 마일리지는 회원이 이용한 연락처를 기반하여 적립됩니다.
3. 마일리지는 회사가 정한 범위 내 회사가 제공하는 서비스에 한해 사용할 수 있습니다.
4. 마일리지는 타인에게 양도 또는 선물이 불가하며, 타인의 마일리지와 합칠 수 없습니다. 단, 회원 본인의 연락처가 바뀌거나 여러 번호를 이용할 경우 회사가 요청한 입증서류 및 인증 절차에 따라 이관하거나 합칠 수 있습니다. 또한 연락처가 변경된 경우 이를 회사에 사전에 알리지 않거나, 부정확한 정보로 인해 손해가 발생하는 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
5. 마일리지는 현금성 자산이 아니며, 현금 또는 현금성 상품으로 교환할 수 없습니다.
6. 마일리지는 회사가 진행하는 타 이벤트와 중복으로 지급 받으실 수 없습니다.
7. 마일리지를 이용해 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 경우에는 마일리지 적립 대상에서 제외합니다.
8. 회원 또는 회사의 사정으로 대리운전 서비스 이용금액을 회원이 지불하지 않게 되는 경우, 해당 건은 마일리지 적립 대상에서 제외합니다.
9. 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 해당 회원이 보유한 마일리지 적립과 사용을 제한하고, 마일리지를 회수하거나 소멸시킬 수 있습니다.
(1) 회원이 마일리지의 부정 적립 또는 사용하는 경우
(2) 회사의 서비스를 부정한 방식으로 이용하는 경우
(3) 고객의 마일리지를 매매하거나 대여, 양도, 담보로 제공하는 경우
(4) 회원이 사망하는 경우
(5) 기타 본 약관의 규정된 사항을 위반하는 경우
10. 마일리지는 적립일로부터 6개월간 유효하며, 유효기간이 만료한 경우 자동 소멸됩니다.
11. 본 약관 게시 이전에 적립된 마일리지의 유효기간은 본 약관 게시 이후 6개월간 유효합니다.
12. 이벤트 등으로 회사가 무상으로 적립 또는 지급한 마일리지는, 그 유효기간을 따로 정하지 않는 경우, 적립 또는 지급일로부터 3개월간 유효합니다.
13. 회사는 회사 사정으로 마일리지 적립 정책을 변경할 수 있으며, 변경 30일 이전에 본 약관의 개정 및 고지 방식에 따라 회원에게 알려야 합니다.
14. 회사는 마일리지 서비스를 종료하고자 할 경우, 종료일 30일 이전에 본 약관의 개정 및 고지 방식에 따라 회원에게 알려야 합니다.
15. 마일리지 서비스가 종료될 경우 종료일 이후 마일리지 적립이 되지 않으며, 마일리지 사용도 회사가 정한 별도의 기한 이내 사용하지 않을 경우 자동으로 소멸됩니다.
제8조 (개인정보의 보호 및 사용)
회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 단, 회사의 공식사이트이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제9조 (이용 신청의 승낙과 제한)
1. 회사는 제6조의 규정에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
2. 회사는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니합니다.
(1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
(2) 이용계약 또는 서비스 이용의 내용을 허위로 기재한 경우
(3) 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
(4) 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
(5) 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
(6) 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
(7) 본 서비스와 경쟁관계에 있는 회원이 신청하는 경우
(8) 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
3. 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
(1) 회사가 설비의 여유가 없는 경우
(2) 회사의 기술상 지장이 있는 경우
(3) 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
4. 회사는 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스별 안내에서 정하는 바에 따라 서비스 이용에 대한 승낙을 보류할 수 있습니다.
제10조 (이용자번호 부여 및 변경 등)
1. 회사는 본 약관에 정하는 바에 따라 이용자번호를 부여합니다.
2. 이용자번호는 이용자의 연락처를 기반으로 부여하며, 회원의 요청으로 변경하고자 하는 경우에는 회사가 요청한 입증서류 및 인증 절차에 따라 통과할 경우 변경이 가능합니다.
3. 이용자번호는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원 또는 회사의 요청으로 변경할 수 있습니다.
(1) 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
(2) 더 이상 회사의 서비스를 이용하지 않고자 탈퇴를 원할 경우
(3) 기타 합리적인 사유가 있는 경우
4. 기타 이용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
제3장 계약 당사자의 의무
제11조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않고, 회원들에게 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하고, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 제5조에서 정한 방법으로 통지합니다.
제12조 (회원의 의무)
1. 회원은 가입 신청, 서비스 이용 또는 정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 이용할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
2. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
3. 회원은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
4. 회사가 관계법령 및 '개인정보 보호정책'에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 이용자정보, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
5. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회원은 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
6. 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
7. 회원은 회사 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.
8. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 서비스 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
(1) 회원 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
(2) 다른 회원의 정보를 도용하는 행위
(3) 이용자번호를 타인과 거래하는 행위
(4) 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
(5) 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
(6) 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
(7) 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위
(8) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
(9) 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
(10) 다른 회원을 희롱 또는 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
(11) 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
(12) 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
(13) 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
(14) 기타 관계법령에 위배되는 행위
제4장 서비스의 이용
제13조 (서비스 이용 시간)
1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
4. 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
5. 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제14조 (이용자번호 관리)
1. 이용자번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회사는 이용자번호에 의하여 제반 회원 관리업무를 수행하므로 회원이 이용자번호를 변경하고자 하는 경우 회사가 인정할 만한 사유가 없는 한 이용자번호의 변경을 제한할 수 있습니다.
3. 등록한 이용자번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다.
제15조 (게시물의 관리)
회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
(1) 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
(2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
(3) 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
(4) 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
(5) 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
(6) 다른 회원 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
(7) 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
(8) 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
제16조 (정보의 제공)
1. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인정보를 요구할 수 있습니다.
제17조 (광고게재 및 광고주와의 거래)
1. 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 재원의 일부는 회사가 운영하는 서비스 내 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 회원은 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다.
2. 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제5장 서비스 이용 해지 및 제한
제18조 (가입변경 및 해지)
이용자는 회사에 언제든지 자신의 회원 등록을 말소해 줄 것(회원가입해지)을 요청할 수 있으며 회사는 위 요청을 받은 즉시 해당 이용자의 회원 등록 말소를 위한 절차를 밟습니다.
제19조 (서비스 이용제한)
1. 회사는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(1) 미풍양속을 저해하는 행위를 하는 경우
(2) 타 회원에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
(3) 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
(4) 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
(5) 6개월 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
(6) 아래 부적절한 내용의 게시물을 게재하거나 다른 회원 또는 제3자에게 배포하는 경우
-상용소프트웨어나 크랙파일을 올린 경우
-정보통신윤리 위원회의 심의 세칙 제 7조에 어긋나는 음란물을 게재한 경우
-반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용을 포함한 경우
-저작권이 있는 글을 무단 복제하거나 mp3를 홈계정에 올린 경우
2. 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의 일시정지, 초기화, 이용계약 해지 등을 불량회원 처리규정에 따라 취할 수 있습니다.
제6장 손해배상 및 기타사항
제20조 (손해배상)
1. 회원이 관련법령 또는 본 약관 및 회사가 정한 운영정책 등을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 회원은 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 (서비스명) 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 제1항의 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하고, 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회원에게 해당 손해를 배상하여야 합니다.
제21조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 서비스용 설비 또는 회사의 서비스를 제공하기 위해 이용하는 타사 플랫폼의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
9. 회사는 회원 상호간 및 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
10. 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
제22조 (분쟁의 해결 및 관할법원)
1. 회사는 서비스의 이용과 관련한 불만사항 등의 처리를 위한 고객센터를 운영합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 회사와 회원 사이에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
4. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
<부칙>
(시행일) 본 약관은 2022년 10월 01일부터 적용됩니다.
